Fomentar una cultura de responsabilidad: cómo Tatiana Pershukova impulsa los criterios ESG desde dentro
Desde que se incorporó a Normec Hybeta en 2019 como responsable de flotas y directora de formación y seminarios, Tatiana se ha formado una idea clara de cómo deberían aplicarse en la práctica los principios ESG. «Para mí, ESG no se trata de palabras de moda ni de conceptos perfectos. Se trata de la concienciación y de pequeñas mejoras prácticas que marcan la diferencia con el tiempo». Asumir el papel de «Campeona del cambio ESG» le pareció, por tanto, un paso natural: una oportunidad para convertir esa convicción en algo tangible dentro de la organización.
De la mentalidad a la práctica diaria
La motivación de Tatiana para asumir su papel como «Change Champion» se basa en una convicción firme. Para ella, actuar de forma sostenible y socialmente responsable es, sencillamente, lo correcto. Esa convicción define su enfoque respecto a los criterios ESG. Se centra en las personas, ayudando a sus compañeros a comprender por qué son importantes los criterios ESG y cómo se relacionan con su trabajo diario.
«Para mí, se trata de concienciación y implicación», explica. «Cuando las personas ven cómo se relaciona con lo que hacen, se convierte en algo que realmente les importa, no en algo que sienten que tienen que hacer».
En la práctica, esto significa integrar el ESG en la forma de trabajar de los equipos cuestionando las rutinas, fomentando un uso más consciente de los recursos y creando un espacio para la reflexión. Al mismo tiempo, destaca la importancia de un entorno de trabajo respetuoso e inclusivo. «Cuando el ESG pasa a formar parte del funcionamiento de los equipos, deja de parecer una carga adicional», afirma. «Simplemente se convierte en la forma de hacer las cosas».
Generar cambios sin forzarlos
A medida que el papel de «promotora del cambio en materia de ESG» va tomando forma, Tatiana se posiciona como facilitadora. Su función no consiste en implementar las políticas de ESG en nombre de los demás, sino en apoyarles y empoderarles para que sean ellos mismos quienes impulsen y hagan realidad el cambio.
«Si encaja de forma natural en la forma en que la gente ya trabaja, resulta mucho más fácil de adoptar».
Lo hace generando impulso con pequeños gestos prácticos: compartiendo ejemplos, planteando las preguntas adecuadas y ayudando a sus compañeros a detectar oportunidades en su propio trabajo. Ya se trate de decisiones de compra o de procesos cotidianos, se centra en ayudar a los equipos a ver lo que ya es posible.
Liderar de una forma en la que la gente crea
Lo que hace que este enfoque funcione es la coherencia. Tatiana no separa lo que promueve en el trabajo de cómo vive fuera de él. En su faceta profesional, cuestiona las ineficiencias, fomenta un uso más responsable de los recursos y mantiene los criterios ESG como parte de las conversaciones habituales. En su vida personal, toma decisiones conscientes, desde los productos que utiliza hasta su forma de enfocar el consumo y la interacción con los demás. No se trata de la perfección, sino de la coherencia. «La gente se da cuenta cuando las acciones y las palabras coinciden», afirma. «Eso es lo que genera confianza y lo que hace que el cambio perdure».
Lecciones prácticas para las organizaciones
El enfoque de Tatiana demuestra que para crear una cultura de responsabilidad no hacen falta programas complejos, sino simplemente enfocar las cosas de la manera adecuada. Estas son sus cinco conclusiones principales:
- 1
Hacer que los criterios ESG formen parte del trabajo diario
Relaciona la sostenibilidad y la responsabilidad social con lo que la gente hace realmente cada día. Cuanto más se acerque a su trabajo, mayor será su implicación.
- 2
Dar a conocer los avances
Comparte ejemplos, aunque sean pequeños. Ver cómo se ponen en práctica esas acciones ayuda a que el ESG pase de ser una idea a convertirse en algo tangible y motivador.
- 3
Que sea sencillo y práctico
Haz que sea fácil tomar decisiones responsables. Cuanto más accesibles sean, más probable será que se conviertan en parte de la rutina diaria.
- 4
Fomenta el sentido de la responsabilidad, no la obligación
Las personas se implican más cuando se sienten parte del cambio, en lugar de que se les diga lo que tienen que hacer.
- 5
Incorpora los criterios ESG a tu cultura
El ESG no solo tiene que ver con el impacto medioambiental, sino también con la forma en que las personas colaboran entre sí. El respeto, la equidad y la inclusión son fundamentales.
Al fin y al cabo, las organizaciones no generan impacto solo a través de la estrategia, sino también a través del comportamiento de las personas que las integran. Cuando el ESG se integra en la forma de pensar y trabajar de las personas, se convierte en algo sostenible por naturaleza.