Instaurer une culture de la responsabilité : comment Tatiana Pershukova fait progresser les enjeux ESG en interne
Depuis qu’elle a rejoint Normec Hybeta en 2019 en tant que responsable de la flotte et responsable de la formation et des séminaires, Tatiana s’est forgé une vision claire de ce à quoi devraient ressembler les principes ESG dans la pratique. « Pour moi, l’ESG n’est pas une question de mots à la mode ou de concepts parfaits. Il s’agit plutôt de prise de conscience et de petites améliorations concrètes qui font la différence au fil du temps. » Endosser le rôle de championne du changement ESG s’est donc imposé comme une étape naturelle : une occasion de transformer cette conviction en quelque chose de tangible au sein de l’organisation.
De l'état d'esprit à la pratique quotidienne
La motivation de Tatiana à endosser son rôle de « Change Champion » découle d’une conviction profonde. Pour elle, agir de manière durable et socialement responsable est tout simplement la bonne chose à faire. Cette conviction définit sa manière d’aborder les questions ESG. Elle met l’accent sur les personnes en aidant ses collègues à comprendre pourquoi l’ESG est important et en quoi cela concerne leur travail quotidien.
« Pour moi, c’est une question de prise de conscience et d’appropriation », explique-t-elle. « Lorsque les gens voient en quoi cela concerne leur travail, cela devient quelque chose qui leur tient vraiment à cœur, et non plus une obligation. »
Concrètement, cela signifie intégrer l’ESG dans le mode de fonctionnement des équipes en remettant en question les routines, en encourageant une utilisation plus consciente des ressources et en créant un espace de réflexion. Parallèlement, elle souligne l’importance d’un environnement de travail respectueux et inclusif. « Lorsque l’ESG s’intègre au fonctionnement des équipes, cela cesse d’être perçu comme une charge supplémentaire », dit-elle. « Cela devient tout simplement la norme. »
Apporter des changements sans les imposer
Alors que le rôle de « championne du changement ESG » continue de prendre forme, Tatiana se positionne comme une facilitatrice. Son rôle n’est pas de mettre en œuvre les principes ESG à la place des autres, mais de les soutenir et de leur donner les moyens de mener et de concrétiser eux-mêmes le changement.
« Si cela s'intègre naturellement dans la façon dont les gens travaillent déjà, cela devient beaucoup plus facile à adopter. »
Pour ce faire, elle crée une dynamique par de petits gestes concrets : partager des exemples, poser les bonnes questions et aider ses collègues à repérer les opportunités au sein de leur propre travail. Qu'il s'agisse de choix d'approvisionnement ou de processus quotidiens, elle s'attache à aider les équipes à voir ce qui est déjà possible.
Diriger d’une manière qui inspire confiance
Ce qui fait le succès de cette approche, c’est la cohérence. Tatiana ne fait pas de distinction entre ce qu’elle promeut au travail et la façon dont elle vit en dehors. Dans son rôle professionnel, elle s’attaque aux inefficacités, encourage une utilisation plus réfléchie des ressources et veille à ce que les questions ESG restent au cœur des discussions. Dans sa vie privée, elle fait des choix conscients – qu’il s’agisse des produits qu’elle utilise ou de sa façon d’aborder la consommation et ses relations avec les autres. Il ne s’agit pas de perfection, mais de cohérence. « Les gens remarquent quand les actes et les paroles concordent », dit-elle. « C’est ce qui instaure la confiance et c’est ce qui permet au changement de perdurer. »
Conseils pratiques pour les organisations
L'approche de Tatiana montre que pour instaurer une culture de la responsabilité, il n'est pas nécessaire de mettre en place des programmes complexes, mais simplement de se concentrer sur l'essentiel. Voici ses 5 points clés :
- 1
Intégrer les critères ESG dans le travail quotidien
Reliez le développement durable et la responsabilité sociale à ce que les gens font concrètement au quotidien. Plus cela est en lien avec leur travail, plus leur engagement est fort.
- 2
Faire connaître l'avancement des travaux
Partagez des exemples, même modestes. Le fait de voir des actions concrètes mises en pratique contribue à faire de l'ESG non plus une simple idée, mais quelque chose de tangible et de motivant.
- 3
Optez pour la simplicité et le côté pratique
Facilitez les choix responsables. Plus ils sont accessibles, plus ils ont de chances de s'intégrer dans les habitudes quotidiennes.
- 4
Encouragez l'appropriation, pas le sentiment d'obligation
Les gens s'impliquent davantage lorsqu'ils ont le sentiment de participer au changement, plutôt que de se voir dicter ce qu'ils doivent faire.
- 5
Intégrez les critères ESG à votre culture d'entreprise
L'ESG ne concerne pas seulement l'impact environnemental, mais aussi la manière dont les gens travaillent ensemble. Le respect, l'équité et l'inclusion sont essentiels.
En fin de compte, ce n'est pas seulement grâce à leur stratégie que les organisations génèrent un impact, mais aussi grâce au comportement de leurs collaborateurs. Lorsque l'ESG s'intègre dans la façon dont les gens pensent et travaillent, il devient durable par nature.