Foire aux questions de Normec Abiolab

Oui, tous nos laboratoires sont accrédités COFRAC (section essais), conformément à la norme NF EN ISO/IEC 17025, ce qui garantit la compétence technique et la fiabilité de nos résultats. Cette accréditation est une reconnaissance officielle de la qualité de nos méthodes d’analyse et de notre système de management. De plus, Normec Abiolab est agréé par le Ministère de la Santé et le Ministère de la Transition Écologique, nous autorisant à intervenir dans des domaines sensibles tels que l’eau, l’air, les aliments et les établissements de santé.

Nous appliquons des protocoles strictement conformes aux textes réglementaires nationaux et européens, en lien avec les exigences des autorités sanitaires et environnementales. Nos méthodes sont régulièrement mises à jour en fonction de l’évolution des normes et validées par nos experts scientifiques. Grâce à une veille réglementaire constante, nous assurons à nos clients des prestations toujours à jour et 100 % conformes. Chaque rapport d’analyse est présenté de façon claire, traçable et exploitable dans un cadre réglementaire, que ce soit pour des audits, des contrôles internes ou externes.

Les délais de restitution dépendent du type d’analyse demandée, de la nature des échantillons et de la localisation du laboratoire en charge. En règle générale, les résultats sont disponibles sous 2 à 5 jours ouvrés pour la majorité des analyses standards. Pour des prestations urgentes ou spécifiques, des délais accélérés peuvent être proposés sur demande. Nos équipes s’engagent à respecter les délais annoncés et à vous tenir informé à chaque étape, avec la possibilité de consulter les résultats via des rapports numériques sécurisés.

Normec Abiolab intervient aussi bien auprès des professionnels que des particuliers. Si nos services sont largement déployés dans les secteurs de la santé, de l’agroalimentaire, de l’environnement ou des collectivités, nous accompagnons également les particuliers soucieux de la qualité sanitaire de leur environnement quotidien. Nous réalisons notamment des analyses de la qualité de l’eau domestique (eau de puits, eau de forage, eau du robinet, piscine), des recherches de contaminants microbiologiques ou chimiques, des analyses de légionelles, ainsi que des contrôles de la qualité de l’air intérieur. Chaque demande est traitée avec la même rigueur scientifique et bénéficie d’un accompagnement sur mesure, de la prise d’échantillon à l’interprétation des résultats.

Normec Abiolab analyse une large variété d’échantillons, en lien avec les domaines de la santé, de l’environnement et de l’agroalimentaire. Nous intervenons notamment sur :

• Eaux : eau potable, eau chaude sanitaire, eaux de puits, eaux de forage, eaux de process, eaux usées, eaux de piscine, eaux thermales, eaux d’hémodialyse…

• Air : air intérieur, contrôle particulaire, analyses microbiologiques et chimiques de l’air.

• Surfaces : prélèvements de surface pour le contrôle de l’hygiène (secteurs hospitalier, alimentaire, industriel…).

• Produits alimentaires : matières premières, produits finis, plats préparés, eaux de rinçage, etc.

Tous les échantillons sont traités selon des protocoles stricts, avec des méthodes accréditées et des équipements de haute précision, garantissant fiabilité, traçabilité et conformité réglementaire.

Oui, Normec Abiolab propose un accompagnement personnalisé pour l’analyse et l’interprétation des résultats. Nos équipes d’experts sont disponibles pour vous expliquer clairement les données obtenues, vous aider à évaluer les écarts par rapport aux seuils réglementaires et déterminer les actions correctives à envisager, si nécessaire. Que ce soit dans le cadre d’un autocontrôle, d’un audit, ou d’un suivi réglementaire, nous nous engageons à vous fournir des résultats compréhensibles, exploitables et adaptés à votre contexte, quel que soit votre secteur d’activité.

Normec Abiolab dispose de 12 laboratoires répartis sur l’ensemble du territoire français et suisse, ce qui nous permet d’intervenir rapidement et efficacement dans toutes les régions. Notre maillage territorial nous offre une grande proximité avec nos clients, aussi bien dans les zones urbaines que rurales, et nous permet d’assurer des délais de prise en charge optimisés ainsi qu’un suivi localisé et réactif. Pour connaître le laboratoire le plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de nos implantations disponible sur notre site ou nous contacter directement.

Oui, vous pouvez demander un devis en ligne rapidement et gratuitement via notre formulaire dédié disponible sur notre site internet. Il vous suffit de préciser votre besoin (type d’analyse, secteur d’activité, localisation, etc.), et nos équipes vous recontacteront dans les plus brefs délais avec une proposition sur mesure. Nous restons également disponibles par téléphone ou par e-mail pour toute demande complémentaire ou pour vous guider dans le choix des prestations les plus adaptées à votre situation.

L’envoi des échantillons dépend du type d’analyse et de la nature des prélèvements. Deux options sont possibles :

• Vous pouvez organiser vous-même l’envoi en respectant les conditions de conservation et de transport indiquées par nos équipes (contenants adaptés, chaîne du froid, délais d’acheminement, etc.).

• Ou choisir notre service de prélèvement sur site, assuré par nos techniciens qualifiés, qui garantissent une collecte conforme aux normes en vigueur.

Dans tous les cas, nous vous fournissons un mode opératoire précis et restons disponibles pour vous accompagner à chaque étape, de la préparation à la réception des échantillons au laboratoire.

Oui, chez Normec Abiolab, nous proposons des formations et des audits en hygiène alimentaire pour accompagner les professionnels du secteur dans la mise en place et le suivi de leur Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS). Notre objectif est de vous aider à garantir la sécurité et la qualité de vos productions alimentaires, en conformité avec les réglementations en vigueur.​ En complément de ces services, nous avons développé HYAPP, une application d'hygiène connectée qui simplifie les enregistrements quotidiens du PMS et facilite la mise en place des autocontrôles selon la méthode HACCP. HYAPP est conçue pour optimiser le contrôle de votre production, réduire l'utilisation du papier et assurer une traçabilité efficace. Compatible avec les appareils Android et iOS, elle s'adapte à toutes les structures du secteur alimentaire. ​ Pour en savoir plus sur nos formations, nos audits ou l'application HYAPP, n'hésitez pas à nous contacter ou à visiter notre site web : https://hyapp.fr/