Wheyco à propos de Normec Foodcare Online
Garantie de connaissances démontrable chez Wheyco
Wheyco (anciennement DVNutrition) utilise depuis plusieurs années déjà les inspections numériques et le manuel en ligne. Depuis un an et demi, l'entreprise utilise également le module E-learning. Elle tire parti du lien unique entre le manuel numérique et les formations E-learning. Mirjam Schalkwijk et Annette Wijnands ont introduit cette méthode de travail au sein de l'organisation depuis le département RH.
Garantir l'apprentissage et le développement
En 2017, l'entreprise était à la recherche d'un système d'apprentissage et de développement afin de garantir la formation et l'éducation au sein de l'organisation. Mirjam et Annette ont rencontré plusieurs parties afin de comparer les possibilités offertes par le marché en matière de logiciels de formation. Mirjam explique comment elles ont choisi l'e-learning : « La convivialité et l'accessibilité du système d'e-learning étaient primordiales. Comme nous travaillons beaucoup avec des procédures, des instructions de travail et des normes dans notre manuel en ligne, nous étions enthousiastes à l'idée de former nos collaborateurs directement à partir de cette documentation et de garantir ainsi leurs connaissances. Le lien direct entre l'apprentissage et notre manuel rend ce logiciel très accessible pour notre organisation. »
Facilité d'utilisation
Pour Wheyco, la facilité d'utilisation du logiciel était l'une des principales conditions requises pour passer à l'apprentissage en ligne. « Nous voulions que l'e-learning soit très simple à utiliser, tant pour les collaborateurs que pour notre service chargé de la gestion. Nous trouvons le module très convivial et constatons que les collaborateurs suivent facilement les formations. En cas de questions, le service d'assistance nous aide rapidement », explique Annette avec enthousiasme.
Amélioration continue
Mirjam poursuit : « Depuis des années, nous accordons une grande importance à l'amélioration continue. Mais comment concrétiser cela dans une organisation ? Le lien entre le manuel numérique et l'apprentissage en ligne offre une solution. » Grâce à cette fonctionnalité, Wheyco relie les documents du manuel à une formation en ligne. En cas de modification ou d'ajout de documents, les employés sont immédiatement invités à suivre une nouvelle formation en ligne. Grâce à la matrice de documents, l'entreprise sait à tout moment quelles compétences chaque collaborateur a acquises et peut donc l'affecter à une fonction. Mirjam parle avec enthousiasme de son expérience avec cette connexion : « De cette manière, les connaissances de nos collaborateurs sont toujours à jour. Ils disposent des compétences nécessaires pour exercer une fonction. Outre les formations en ligne, les changements sont également enseignés sur le terrain. Ce n'est que lorsque les collaborateurs ont pris connaissance du changement, qu'ils sont prêts à l'appliquer et que le changement ou la modification est ancré dans leur cœur, leur tête et leurs mains que le processus est véritablement garanti. »
Flexibilité et traçabilité
Mirjam et Annette constatent, tout comme l'organisation, que la formation numérique via l'e-learning correspond bien à la méthode de formation moderne. De plus, cela offre un avantage pratique important pour la production 24 heures sur 24, qui implique un travail en équipes continues. Annette : « Vous ne dépendez plus des sessions de formation que vous devez planifier pendant les heures de bureau. Les gens peuvent suivre les formations pendant leurs heures de travail. Ils déterminent eux-mêmes le moment qui leur convient le mieux pour le faire. De plus, lors d'un audit, il est facile de démontrer comment vous avez assuré la formation et l'éducation au sein de l'organisation. »
Culture de la sécurité alimentaire
Le passage des formations externes à l'apprentissage en ligne a représenté un changement considérable. « Les formations sont désormais beaucoup plus nombreuses qu'auparavant, mais nous avons l'impression que cela a permis de mieux ancrer les connaissances. Nous constatons par exemple que les gens se manifestent eux-mêmes lorsqu'une formation est terminée ou lorsqu'ils ont échoué. Nous avons ainsi créé davantage de responsabilité individuelle. L'e-learning est désormais considéré comme un mode de formation normal dans le processus de développement des collaborateurs. Je suis donc très fière que tous les collaborateurs suivent les formations en ligne correctement et dans les délais », conclut Mirjam avec un sourire fier.
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