Het spijt ons wanneer u ontevreden bent over een door ons geleverde dienst; of wanneer u een slechte ervaring heeft gehad met één van onze medewerkers. Graag willen wij voorkomen dat dit nogmaals gebeurt. Normec AWS beschikt hiervoor over een klachtenprocedure. U kunt het klachtenformulier hieronder invullen en aan ons versturen. Wij bevestigen zo snel mogelijk dat uw klacht ontvangen is. Daarbij geven wij ook aan wanneer wij uw klacht af zullen handelen. Wanneer we deze termijn niet halen, geven wij dit aan u door (inclusief de reden en de nieuwe afhandelingstermijn). Wanneer uw klacht door ons is verwerkt, geven wij aan u door hoe wij dit hebben gedaan. U wordt hierbij gevraagd of uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld.

Uiteraard willen wij ook graag van u horen hoe u denkt dat iets beter kan. Of dat u ergens erg tevreden mee bent, zodat we weten dat we op de goede weg zitten.